Aide-coordonnateur(trice) de la magie

AIDE-COORDONNATEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS

Opérations

Tâches

Sur la supervision du coordonnateur et avec sa collaboration :

Participer à l’ouverture et à la fermeture du parc: musique, lumières, aires de services, bâtiments, caisses…
Maîtriser chaque poste de service-client et appuyer l’employé en place, en cas de besoin; billetterie, bar, cantine, animation, etc.
Maîtriser toutes les informations reliées au Woodooliparc (programmation, services offerts, calendrier annuel…)
Veiller à l’accomplissement de toutes les tâches de chaque poste ; entretien, service à la clientèle, animation…
Se référer au coordonnateur pour toutes situations demandant une interventions spéciale
Participer à la formation des employés, en collaboration avec le coordonnateur
Intervenir et adapter ses priorités à la demande du coordonnateur
Maîtriser le système informatique et agir en cas de bogue
Remplacer lors des pauses des employés du service client et de l’animation et/ou venir en renfort auprès d’employés surchargés
Assurer un service impeccable auprès des clients en respectant les standards
Signaler tout problème, bris ou situation d’urgence au coordonnateur
Gérer des situations de crises ou urgentes en l’indisponibilité du coordonnateur; panne informatique, blessure, etc.
Toutes autres tâches connexes en lien à l’entreprise.